呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证，根据《电信业务分类目录》，呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。全网呼叫中心许可证由工业和信息化部审批，地网呼叫中心许可证由省、自治区、直辖市通信管理局审批。
《呼叫中心许可证归哪个部门管辖？》
在当今数字化时代，呼叫中心作为企业与客户之间的重要沟通桥梁，扮演着至关重要的角色，要想合法运营呼叫中心，企业必须先取得呼叫中心许可证，这个许可证究竟归哪个部门管辖呢？本文将为您一一解答。
呼叫中心许可证是指由省级通信管理局颁发给企业、事业单位的一类增值电信业务许可证，根据《中华人民共和国电信条例》和《电信业务经营许可管理办法》，经营呼叫中心业务必须取得相应的许可证，未经许可，任何组织或个人不得从事呼叫中心业务。
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呼叫中心许可证归哪个部门管辖呢？根据《电信业务分类目录》，呼叫中心业务属于第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务，呼叫中心许可证的颁发和管理工作由省级通信管理局负责。
省级通信管理局是指各省份的通信管理局，是中华人民共和国工业和信息化部的派出机构，其主要职责是贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律法规，对本地区的电信网络和信息服务进行监督管理，省级通信管理局负责受理、审查、批准和颁发呼叫中心许可证，并对持证人的经营活动进行监督检查。
企业在申请呼叫中心许可证时，需要向所在地的省级通信管理局提交相关材料，并接受现场审查，审查内容包括企业的资质、设施、技术、管理等方面，只有通过审查并符合相关要求的企业，才能获得呼叫中心许可证。
需要注意的是，呼叫中心许可证的有效期为 5 年，在有效期内，持证人需要按照规定进行年检和续期，否则许可证将失效，呼叫中心许可证的使用范围也有限制，持证人只能在许可证规定的范围内从事呼叫中心业务，不得超范围经营。
呼叫中心许可证归省级通信管理局管辖，企业在申请许可证前，需要了解相关的法律法规和政策要求，并准备好充分的申请材料，在获得许可证后，持证人需要严格遵守相关规定，规范经营行为，确保呼叫中心业务的合法、安全、稳定运行，才能为企业的发展提供有力的支持，提升客户满意度，增强企业的竞争力。
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