呼叫中心许可证有效期为 5 年，企业需要在有效期届满前 90 日内向原发证机关提出续办申请，逾期将被视为自动放弃。企业可以通过“电信业务市场综合管理信息系统”或“政府服务网”查询许可证的续办进度和结果。
呼叫中心许可证续期如何办理
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证，根据《电信业务分类目录（2015 年版）》，呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
根据《电信业务经营许可管理办法》规定，经营许可证有效期届满，需要继续经营的，应当提前 90 日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前 90 日向原发证机关报告，并做好善后工作，未在规定的时限内提出延续经营申请的，有效期届满后，将依法不予延续，企业需重新开展相关电信业务就必须申请相应的许可证。
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呼叫中心许可证续期需要通过工业和信息化部的官方网站进行办理，具体步骤如下：
1、登录系统：通过互联网访问工业和信息化部政务服务平台（https://www.miit.gov.cn/），点击右上角的“登录”按钮，输入用户名和密码进行登录。
2、进入续办页面：在登录成功后，点击“在线办理”按钮，进入在线办理页面，在在线办理页面中，选择“增值电信业务经营许可证续办”，进入续办页面。
3、填写申请表：在续办页面中，填写企业的基本信息、许可证信息、联系人信息等，并上传相关证明材料。
4、提交申请：填写完申请表后，点击“提交”按钮，将申请提交至工业和信息化部。
5、等待审核：工业和信息化部将对申请进行审核，审核时间一般为 20 个工作日，在审核过程中，工业和信息化部可能会要求企业补充相关证明材料或进行现场核查。
6、领取许可证：如果申请审核通过，企业可以在工业和信息化部政务服务平台上下载电子版的许可证，如果需要领取纸质版的许可证，可以到当地的通信管理局领取。
需要注意的是，呼叫中心许可证续期的申请材料和审核标准可能会因地区和政策的不同而有所差异，在进行续办申请前，建议企业先了解当地的具体要求，并咨询相关部门或专业机构的意见。
