呼叫中心许可证停办了吗现在怎么办？本文将为您解答。，，呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。2018 年 12 月 28 日起，工信部不再受理呼叫中心许可证的申请，之前已拿到呼叫中心许可证的企业在证件有效期内仍可继续使用，不再进行审批。如需继续开展业务，可根据企业实际情况，选择申请全网呼叫中心许可证或地网呼叫中心许可证。
呼叫中心许可证停办了吗？现在该怎么办？
随着互联网的快速发展，呼叫中心行业也迎来了巨大的变革，最近有传言称呼叫中心许可证已经停办，这对许多从事呼叫中心业务的企业和个人来说无疑是一个重大打击，呼叫中心许可证真的停办了吗？如果停办了，我们应该怎么办呢？
一、呼叫中心许可证停办了吗？
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截至 2023 年 7 月，呼叫中心许可证并没有停办，根据《电信业务分类目录（2015 年版）》，呼叫中心业务属于第一类增值电信业务，需按照相关规定取得增值电信业务经营许可证。
二、呼叫中心许可证的分类
根据企业开展呼叫中心业务的方式和业务集中程度不同，呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务，地网呼叫中心许可证只能在单一省内开展业务。
三、如何办理呼叫中心许可证？
1、准备材料：企业需准备好公司的基本资料、人员社保证明、公司章程、域名证书等相关材料。
2、系统评测：企业需搭建呼叫中心平台，并通过相关评测。
3、网上申请：企业需在通信管理局的官网上进行申请，并上传相关材料。
4、纸质材料提交：企业需将纸质材料提交至通信管理局，并等待审核。
5、领取证书：审核通过后，企业即可领取呼叫中心许可证。
四、呼叫中心许可证停办对企业的影响
如果呼叫中心许可证停办，那么未取得许可证的企业将无法继续从事呼叫中心业务，这将对企业的业务发展和客户服务造成极大的影响，未取得许可证的企业还可能面临法律风险和行政处罚。
五、应对策略
1、尽快办理许可证：对于已经开展呼叫中心业务的企业，应尽快办理呼叫中心许可证，以避免业务受到影响。
2、调整业务模式：对于无法取得许可证的企业，可以考虑调整业务模式，例如将呼叫中心业务外包给其他有资质的企业。
3、寻求法律援助：如果企业认为自己的合法权益受到了侵害，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
呼叫中心许可证并没有停办，企业只需按照相关规定办理许可证即可，对于已经开展呼叫中心业务的企业来说，应尽快办理许可证，以避免业务受到影响，对于无法取得许可证的企业，可以考虑调整业务模式或寻求法律援助，政府也应加强对呼叫中心行业的监管，规范市场秩序，促进行业健康发展。
