呼叫中心许可证停办了，想要继续开展呼叫中心业务的企业，需要通过全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证的变更来实现。全网呼叫中心许可证变更为 10086 等 95 开头的号码，地网呼叫中心许可证变更为 96 开头的号码。企业可以通过寻找专业的代办公司来完成变更，也可以自行准备材料并提交申请。自行准备材料的企业需要仔细研究相关政策和法规，以确保申请材料的准确性和完整性。
呼叫中心许可证停办了吗？该如何应对？
呼叫中心许可证是开展呼叫中心业务必须具备的资质，它可以证明企业具备了合法经营呼叫中心业务的能力和条件，近年来，随着国家对电信行业的监管力度不断加强，呼叫中心许可证的审批也越来越严格，甚至有传言称呼叫中心许可证已经停办了，呼叫中心许可证停办了吗？如果停办了，企业该怎么办呢？
呼叫中心许可证停办了吗？
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截至 2023 年 7 月，呼叫中心许可证并没有停办，自 2022 年 1 月 1 日起，工业和信息化部不再受理呼叫中心许可证（含全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证）的申请，此前已经受理的申请，将按照正常程序进行审批，这意味着，新申请呼叫中心许可证的企业将无法再通过工业和信息化部获得资质，只能通过省级通信管理局获得地网呼叫中心许可证。
呼叫中心许可证停办的原因
1、加强电信行业监管
- 近年来，电信诈骗、骚扰电话等问题屡禁不止，严重影响了人民群众的生活和社会的稳定，为了加强电信行业的监管，国家对电信业务经营许可证的审批也越来越严格，要求企业必须具备更高的资质和条件。
2、规范呼叫中心市场秩序
- 随着呼叫中心市场的不断发展，一些企业为了追求利益，不惜采用违法违规的手段开展业务，给用户带来了很大的困扰，为了规范呼叫中心市场秩序，国家对呼叫中心许可证的审批也加强了管理，要求企业必须符合相关的标准和要求。
呼叫中心许可证停办对企业的影响
1、影响企业的业务开展
- 呼叫中心许可证是开展呼叫中心业务的必要条件，如果企业没有取得许可证，就无法合法开展业务，这将严重影响企业的业务拓展和市场竞争力。
2、面临法律风险
- 如果企业没有取得呼叫中心许可证，就属于非法经营，将面临法律风险和处罚，根据《中华人民共和国电信条例》第七十条规定，未经电信主管部门批准，不得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途，违反规定的，由电信管理机构责令改正，没收违法所得，处违法所得 3 倍以上 5 倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足 1 万元的，处 1 万元以上 10 万元以下罚款。
应对呼叫中心许可证停办的措施
1、尽快申请地网呼叫中心许可证
- 如果企业还没有取得呼叫中心许可证，建议尽快申请地网呼叫中心许可证，虽然地网呼叫中心许可证的审批也比较严格，但是相对于全网呼叫中心许可证来说，申请条件和要求要低一些，企业可以根据自身的情况选择适合的申请方式。
2、规范企业的经营行为
- 企业在申请呼叫中心许可证的过程中，需要提供相关的材料和证明，这就要求企业必须规范自身的经营行为，建立健全的管理制度和流程，确保企业的经营活动符合相关的法律法规和标准要求。
3、加强与相关部门的沟通和合作
- 企业在申请呼叫中心许可证的过程中，需要与相关部门进行沟通和协调，这就要求企业必须加强与相关部门的沟通和合作，及时了解政策法规的变化和要求，积极配合相关部门的工作，提高申请的成功率。
4、寻求专业的咨询和服务
- 如果企业对呼叫中心许可证的申请流程和要求不熟悉，可以寻求专业的咨询和服务机构的帮助，这些机构可以为企业提供专业的咨询和指导，帮助企业顺利申请呼叫中心许可证。
呼叫中心许可证停办对企业的影响是不可忽视的，企业必须高度重视，采取积极有效的措施应对，企业也应该加强自身的管理和规范，提高企业的竞争力和市场地位，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
