呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证的申请公司是工信部,地网呼叫中心许可证的申请公司是各省、直辖市通信管理局。全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务,地网呼叫中心许可证只能在单一省内开展业务。,,呼叫中心许可证的价格因地区、业务范围、申请公司等因素而异。全网呼叫中心许可证的价格比地网呼叫中心许可证高。具体价格需要根据实际情况咨询当地的通信管理局。,,查询呼叫中心许可证的价格和申请流程,可以通过当地的通信管理局网站或拨打客服电话进行咨询。
一文读懂呼叫中心许可证
一、呼叫中心许可证是什么?
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,呼叫中心许可证根据经营范围的不同可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证,全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务,地网呼叫中心许可证只能在单一的省市开展业务。

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二、呼叫中心许可证办理费用
呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证,全网呼叫中心许可证是由国家工信部审批,地网呼叫中心许可证由企业注册所在地的通信管理局审批,全网呼叫中心许可证可以在全国使用,地网呼叫中心许可证只能在省内使用,全网呼叫中心许可证的申请难度比地网呼叫中心许可证的申请难度要大,所以全网呼叫中心许可证的申请费用比地网呼叫中心许可证的申请费用要高。
呼叫中心许可证的申请费用主要包括以下几个方面:
1、系统评测费用:呼叫中心许可证的申请需要对企业的呼叫中心系统进行评测,评测费用根据系统的复杂程度和规模大小而定,一般在几千元到几万元不等。
2、人工审核费用:呼叫中心许可证的申请需要经过人工审核,审核费用根据审核的工作量和难度而定,一般在几千元到几万元不等。
3、代理服务费用:如果企业选择委托代理机构办理呼叫中心许可证,还需要支付代理服务费用,代理服务费用根据代理机构的服务内容和服务质量而定,一般在几千元到几万元不等。
这是呼叫中心许可证的大致申请费用,具体费用还需要根据企业的实际情况和申请地区而定,建议企业在申请前咨询专业的代理机构,了解详细的申请流程和费用情况。
三、呼叫中心许可证的查询方法
1、官方网站查询:可以登录中华人民共和国工业和信息化部的官方网站,在网站上找到“电信业务市场综合管理信息系统”,进入系统后可以查询到已颁发的增值电信业务经营许可证的信息。
2、电话查询:可以拨打 12300 热线电话,向客服人员提供许可证编号或企业名称等信息,客服人员会帮助查询许可证的相关信息。
3、短信查询:可以发送短信“CXXZ#许可证编号”或“YDXX#许可证编号”到 10669500,查询许可证的相关信息,CXXZ 表示查询全网许可证信息,YDXX 表示查询地网许可证信息。
4、现场查询:可以前往当地的通信管理局,携带相关的证明材料,向工作人员提出查询许可证的申请,工作人员会帮助查询许可证的相关信息。
是呼叫中心许可证的查询方法,建议企业在查询前准备好相关的证明材料,以便顺利查询到许可证的相关信息。