呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心许可证根据申请主体分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务，地网呼叫中心许可证只能在公司注册所在地开展业务。全网呼叫中心许可证的申请条件为：，1. 经营者为依法设立的公司；，2. 有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 100 万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 1000 万元人民币）；，3. 有为用户提供长期服务的信誉或者能力；，4. 有与开展经营活动相适应的专业人员；，5. 有必要的场地、设施及技术方案；，6. 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；，7. 国家规定的其他条件。
一文读懂呼叫中心许可证申请条件
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证，根据《电信业务分类目录（2015 年版）》，呼叫中心业务包含呼叫中心业务和国内多方通信服务业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）三个业务种类，其中呼叫中心业务根据其规模和坐席数量等不同，又分为全网呼叫中心业务和地网呼叫中心业务，全网呼叫中心许可证由工信部审批颁发，地网呼叫中心许可证由企业注册所在地的通信管理局审批颁发。
一、全网呼叫中心许可证申请条件
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1、经营者为依法设立的公司。
2、有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 100 万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 1000 万元人民币）。
3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
4、有与开展经营活动相适应的专业人员。
5、有必要的场地、设施及技术方案。
6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7、国家规定的其他条件。
二、地网呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立的公司。
2、有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 100 万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 1000 万元人民币）。
3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
4、有与开展经营活动相适应的专业人员。
5、有必要的场地、设施及技术方案。
6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7、国家规定的其他条件。
三、呼叫中心许可证申请材料
1、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。
2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。
3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。
4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。
5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
6、申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。
7、为用户提供长期服务和质量保障的措施。
8、信息安全保障措施。
9、证明公司信誉的有关材料。
10、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
四、呼叫中心许可证申请流程
1、准备材料：根据申请条件和材料要求，准备相关的申请材料。
2、网上申请：登录相关网站，填写并提交申请信息。
3、受理：通信管理局对申请材料进行初步审查，决定是否受理。
4、材料审查：通信管理局对申请材料进行详细审查，包括现场核查等。
5、决定：通信管理局根据审查结果，作出是否批准的决定。
6、领证：申请人持受理通知书、费用发票领取许可证。
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