呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心许可证根据申请主体分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务，地网呼叫中心许可证只能在单一的省市开展业务。全网呼叫中心许可证的申请条件是：，1. 经营者为依法设立的公司；，2. 有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；，3. 有为用户提供长期服务的信誉或者能力；，4. 在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为 1000 万元人民币，地网呼叫中心许可证注册资本最低限额为 100 万元人民币；，5. 有必要的场地、设施及技术方案；，6. 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；，7. 国家规定的其他条件。
一文详解呼叫中心许可证申请条件
呼叫中心许可证是企业开展呼叫中心业务的必备资质，根据呼叫中心业务的不同，其许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，本文将为您详细介绍呼叫中心许可证申请的条件和要求。
一、全网呼叫中心许可证申请条件
1、依法成立的公司
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- 公司注册资金 1000 万以上。
- 公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）。
2、开展相关业务需具备可行的技术方案及相关支撑资源
- 从事全国呼叫中心业务的平台搭建方式包括：租用运营商的呼叫中心业务平台和自建呼叫中心平台。
- 开展呼叫中心业务的相关软硬件设施包括：至少 50 坐席以上的系统，相应的管理平台、安全保障设施。
3、健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度
- 提供本地呼叫中心业务的平台应在当地开展业务备案。
- 开展跨地区呼叫中心业务的平台应在国家有关部门申请跨地区增值电信业务经营许可证。
4、国家规定的其他条件
- 提供 3 个人近一个月的社保证明。
二、地网呼叫中心许可证申请条件
1、依法成立的公司
- 公司注册资金 100 万以上。
- 公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）。
2、开展相关业务需具备可行的技术方案及相关支撑资源
- 拥有与开展呼叫中心业务相适应的场地、设施及技术方案。
- 有从事呼叫中心工作的相关人员。
- 建设呼叫中心平台相应的软、硬件设施。
3、健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度
- 提供本地呼叫中心业务的平台应在当地开展业务备案。
- 开展跨地区呼叫中心业务的平台应在国家有关部门申请跨地区增值电信业务经营许可证。
4、国家规定的其他条件
- 提供 3 个人近一个月的社保证明。
需要注意的是，不同地区的申请条件和要求可能会有所不同，具体情况可以咨询当地相关部门，申请呼叫中心许可证需要经过严格的审核，企业需要提供详细的材料和证明文件，以证明其具备开展呼叫中心业务的能力和条件，如果您需要申请呼叫中心许可证，建议您提前了解相关的申请流程和要求，并咨询专业的服务机构或律师，以确保申请顺利通过。
