呼叫中心许可证简称呼叫证，它是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心许可证根据经营范围的不同可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务，地网呼叫中心许可证只能在单一的省市开展业务。
关于呼叫中心许可证简称的深度解析
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证，呼叫中心许可证的简称是：呼叫中心许可证、呼叫中心证、呼叫中心资质、全网呼叫中心许可证、全网呼叫中心证、全网呼叫中心资质、地网呼叫中心许可证、地网呼叫中心证、地网呼叫中心资质。
一、呼叫中心许可证是什么
呼叫中心许可证是 B24-信息服务业务（仅限互联网信息服务），信息服务业务（仅限互联网信息服务）是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务，信息服务的类型按照信息组织、传递等技术服务方式，主要包括信息发布平台和递送服务、信息搜索查询服务、信息社区平台服务、信息即时交互服务、信息保护和处理服务等。
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二、呼叫中心许可证的分类
呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，需要经过国家工信部的审批；地网呼叫中心许可证是针对单一的省市使用的呼叫中心许可证，由省市的通信管理局审批。
三、呼叫中心许可证的申请条件
1、经营者为依法设立的公司。
2、有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 100 万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 1000 万元人民币）。
3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
4、有与开展经营活动相适应的专业人员。
5、有必要的场地、设施及技术方案。
6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7、国家规定的其他条件。
四、呼叫中心许可证的申请材料
1、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。
2、公司的企业法人营业执照副本及复印件（包括法人身份证复印件）。
3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。
4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料。
5、公司章程，公司股权结构及股东的有关情况。
6、从事经营信息服务业务的可行性报告（含经营服务项目、范围、业务市场预测、投资效益分析、发展规划、工程计划安排等）。
7、为用户提供长期服务和质量保障的措施。
8、信息安全保障措施。
9、证明公司信誉的有关材料。
10、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
五、呼叫中心许可证的申请流程
1、准备材料：根据申请条件和申请材料要求，准备相关的申请材料。
2、网上申请：登录工信部的电信业务市场综合管理信息系统，填写并提交申请材料。
3、纸质材料提交：网上申请通过后，需要将申请材料的纸质版本提交到当地的通信管理局。
4、受理：通信管理局收到申请材料后，会对申请材料进行初步审查，如发现申请材料不齐全或不符合要求，会通知申请人补正。
5、审查：通信管理局会对申请材料进行实质审查，包括对申请人的资质、技术方案、管理制度等进行审查。
6、决定：通信管理局根据审查结果，作出是否批准申请的决定，如批准申请，会颁发呼叫中心许可证；如不批准申请，会书面通知申请人并说明理由。
7、领证：申请人可以到通信管理局领取呼叫中心许可证。
六、呼叫中心许可证的有效期和续期
呼叫中心许可证的有效期为 5 年，在有效期届满 30 日前，需要向原发证机关提出续办申请，逾期未提出续办申请的，许可证将会失效，需要重新申请。
呼叫中心许可证是开展呼叫中心业务必须具备的资质，没有呼叫中心许可证开展呼叫中心业务属于违法行为，企业在开展呼叫中心业务之前，一定要先申请呼叫中心许可证。
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