呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。想要办理呼叫中心许可证，可以通过全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证两种方式来进行办理。全网呼叫中心许可证的办理流程为：准备材料、网上提交材料、网上审核、制证和领取证书；地网呼叫中心许可证的办理流程为：准备材料、提交材料、管局审核、领取证书。
一文读懂呼叫中心许可证
呼叫中心许可证是什么意思啊？
呼叫中心许可证是指第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证，呼叫中心许可证根据经营范围的不同，可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展业务，地网呼叫中心许可证则只能在单一的省市开展业务。
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呼叫中心许可证怎么办理手续？
呼叫中心许可证办理分为全网和地网，接下来我将以全网呼叫中心许可证为例，为大家介绍一下办理的手续：
1、准备申请材料
- 公司的企业法人营业执照副本及复印件。
- 提供公司概况，包括公司基本情况、业务范围、组织机构及人员情况等。
- 公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料。
- 公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
- 已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司章程。
- 工作场所使用权证明文件（租赁协议或产权证明）。
- 证明公司信誉的相关材料。
- 公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
- 申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。
2、网上材料审核
- 在工信部网站进行企业法人注册。
- 注册成功后登陆，熟悉并准备系统需要上传的材料清单。
- 将材料清单里面要求的所有材料原件扫描成图片上传。
- 等待网上材料审核结果，一般为 3-5 个工作日。
- 网上材料审核通过后，企业在网站上打印网上材料受理单，并将要求提交的书面材料邮寄给相关部门。
3、管局实地审核
- 书面材料受理审核通过后，将进行实地审核，主要是针对企业的机房和办公环境进行核验。
- 实地审核通过后，将在工信部网站上公示，公示期为 15 天。
- 公示期结束后，企业可在工信部网站下载纸质证书。
是呼叫中心许可证的办理手续，需要注意的是，不同地区的办理流程和要求可能会有所不同，具体情况可以咨询当地的通信管理局。
