呼叫中心许可证停批后,企业如想继续开展相关业务,需通过全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证的全网呼叫中心许可证变更或地网呼叫中心许可证变更来实现。全网呼叫中心许可证变更和地网呼叫中心许可证变更的时间一般为 30-40 个工作日。,,需要注意的是,呼叫中心许可证变更的前提是公司注册地址和工商营业执照经营范围必须包含呼叫中心相关业务。如果公司注册地址或经营范围发生变更,需先完成公司注册地址或经营范围的变更,再进行呼叫中心许可证的变更。
呼叫中心许可证停批了怎么办理呢?要多久?
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,根据《电信业务分类目录》(2015 年版),呼叫中心业务包括但不限于坐席服务、语音服务、在线客服、电话营销、服务外包等。
2022 年 1 月 1 日起,工业和信息化部不再受理呼叫中心许可证的申请,已受理的申请将终止审查程序,如果你需要办理呼叫中心许可证,你需要了解以下信息:

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一、为什么要停批呼叫中心许可证?
工业和信息化部表示,停批呼叫中心许可证是为了深化“放管服”改革,推进电信业务领域“证照分离”改革,进一步激发市场主体活力,推动电信行业高质量发展,也是为了规范呼叫中心业务市场秩序,加强对呼叫中心企业的监督管理,保障用户的合法权益。
二、停批后如何办理呼叫中心许可证?
虽然工业和信息化部不再受理新的呼叫中心许可证申请,但是对于已经依法设立的呼叫中心企业,其许可证仍然有效,在有效期内可以继续从事相关业务,如果你的呼叫中心许可证即将到期或者已经过期,你需要按照以下程序办理续期手续:
1、登录工业和信息化部政务服务平台(https://www.miit.gov.cn/),在线提交续办申请,并上传相关材料。
2、等待工业和信息化部审核,并在平台上查看审核结果。
3、如果审核通过,你需要缴纳续办费用,并在平台上下载续办后的许可证。
4、如果审核不通过,你需要按照平台提示进行修改或者补充材料,并重新提交申请。
三、办理呼叫中心许可证需要多久?
办理呼叫中心许可证的时间取决于多种因素,主要包括以下几点:
1、申请材料的准备情况:如果你能够按照要求准备齐全、准确、规范的申请材料,并且没有需要核实或者补充的内容,那么你的申请可能会很快通过审核,否则,可能会耽误时间。
2、审核人员的工作量:如果你在申请高峰期提交申请,那么可能会遇到审核人员工作量大、处理速度慢的情况,导致你的申请审核时间延长。
3、平台系统的稳定性:如果你在提交申请或者下载许可证时遇到平台系统故障或者升级维护等问题,也可能会影响你的申请进度。
办理呼叫中心许可证的时间可能需要几个工作日到几个月不等,具体时间可以咨询当地的通信管理局或者专业的代办机构。
是关于呼叫中心许可证停批了怎么办理呢?要多久?的相关内容,希望对你有所帮助。